老企業新活力-企業e化

一間成立36年的進口貿易商，如何從paper work進入企業e化。

一百多個客戶，每個客戶建立一個卷宗，共有一百多個卷宗，查出貨資料需翻遍整個資料夾。不僅很沒有效率，印出來的紙本更是消耗碳粉與殺死樹木的元兇。

與客戶往來靠著電話與傳真，這是跟不上時代的作法，老一輩的人在沒有電腦與網路的時代，是唯一的方式。但是進入到網路時代，客戶不會翻電話簿來找尋供貨源。要如何透過網路行銷成了轉型e化的最主要課題。

DNS

首先在 Hinet 網域註冊申請 Domain name，http://domain.hinet.net/，為何要選擇比較貴的Hinet？因為Hinet是國內最上層的DNS轉寄站，設定好後生效最短，時效性最快，多花一點錢可以減少等待的時間。

Email

有了Domain name 後再繼續申請免費的 Google 應用服務，http://www.google.com/apps/intl/zh-TW/business/index.html，開啟並設定好Email，這樣就有基本的功能可以開始Email接單營業了。Gmail不但可以幫我們過濾廣告垃圾郵件，並有防毒功能，所有的郵件放在Google專業的機房伺服器中可安心。免費的服務加上將近8G的大容量，配合各項終端設備讓我們到哪裡都可以收取郵件。

Web Site

申請Google服務，可以將網站放在Google 協作平台，http://www.google.com/apps/intl/zh-TW/business/sites.html

將產品放入網站裡，接著就要打廣告了，去各大搜尋引擎登入網址，讓客戶可以輕易的找到我們的產品。

客戶範例：

File Server

建立內部共享的檔案伺服器，可以透過內部網路協助企業內部員工資源共享。檔案伺服器不需要太強的電腦，一般市面上賣的NAS就可以勝任，或者利用淘汰的電腦也可以做到，但是要定期備份才能確保資料的安全。

附圖為Syonlogy的網路儲存產品

CRM 客戶關係管理系統

商業運作的複雜度與日俱增，但是與客戶之間關係的維繫一直以來都很重要，因此許多公司在知道有客戶關係管理系統這類的產品時，興趣都很濃厚。不過在許多實際導入的公司都遇到了一些瓶頸，其中一個問題是系統整合，因為這些公司大多已經有一或多個資訊系統，如果系統分別來自不同的廠商，整合的過程經常是需要放棄部份既有系統。
有個開放原始碼的專案名為 vtigerCRM[1]，以另一個同樣類型的產品 SugarCRM[2] 為基礎，在提供許多客戶關係管理功能的同時，還附上了完整的原始碼，讓其他軟體開發廠商可以配合 vtigerCRM 的程式流程開發配套方案。
[1] vtigerCRM 官方網址： http://www.vtiger.com
[2] SugarCRM 官方網址： http://sugarforge.org
vtigerCRM是一個模組化設計的客戶關係管理系統，除了個別模組提供的強大功能外，模組之間還有許多資料引用機制，例如將潛在客戶的資料轉換為正式客戶等。

文字說明來源：http://twpug.net/modules/smartsection/item.php?itemid=40 Kiang

按照以上步驟只需要少少的投資就可以帶來龐大的商機。讓老企業也能夠e化，持續跟上時代的腳步。