如果從Office365網站上下載安裝啟動程式,但出現以下訊息。
無法安裝
很抱歉,在安裝您的Office程式時發生問題。
判斷的解決方式:
1.移除電腦內已安裝的舊Office365或Office2013,然後重新開機。再進行安裝步驟。
2.C磁碟剩餘空間必須大於10G,如果C磁碟空間不足的話也是會出現這訊息。
3.到此網址 https://support.office.com/en-in/article/Uninstall-Office-2013-or-Office-365-from-a-Windows-computer-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8 下載Office移除工具,徹底移除Office
4.檢查網路是否正常,能否開啟http://www.microsoft.com/zh-tw/default.aspx
5.公司企業防火牆是否有阻擋http://www.microsoft.com/zh-tw/download/office.aspx
6.防火牆或防毒軟體是否有阻擋下載.CAB壓縮檔(Office365是以CAB的壓縮檔方式下載安裝)
以上都檢查過並修正後就可以正常安裝Office365了。
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